Tarifas

Las tarifas se calcularan según la zona de envío y el peso (real y volumétrico) de los artículos pedidos, siempre según la tarifa oficial y vigente de DHL. El envío siempre se remitirá de forma urgente al cliente, dando un plazo de entrega desde la confirmación del pedido de 72 a 96 horas (dependiendo de la zona de envío y del stock).

España (Península y Baleares)

España peninsular, Islas Baleares.

España (Canarias, Ceuta y Melilla)

Canarias, Ceuta y Melilla.

Europa Continental

Enviamos a toda Europa.

Internacional

Se realizan envíos a todo el mundo. Consultar las tarifas para ciertas zonas.

Puede comprobar el estado de sus pedidos en cualquier lugar y en cualquier momento, siempre y cuando tenga una conexión a Internet. Simplemente inicie una sesión pulsando el botón " Mi Cuenta" e introduzca su dirección de e-mail y contraseña. Al acceder a su cuenta y bajo la opción "Mis Pedidos" aparecerá un listado con los últimos pedidos realizados y el estado en el que se encuentran: "Pendiente", "En Proceso" o "Entregado al transportista", pulse sobre uno de ellos para ampliar la información.

Importante

La Garantía de los productos ofrecidos por Foto House S.L. es de 2 años.

El cliente disfruta de una garantía total en caso que el producto presente alguna anomalía ( devolución del producto y reenvió de otro a estreno) dentro de la primera semana, siempre y cuando se envíe el articulo, embalajes y accesorios, en perfecto estado . Todos los costes asociados a la devolución correrán a cargo de FOTO HOUSE, S.L. siendo aceptado mediante DHL EXPRESS.

Pasados este plazo, el cliente deberá contactar directamente con FOTO HOUSE, S.L. a través de cualquier vía de contacto publicada en su página Web, para que asi pueda ocuparse de la tramitación del producto y llevarlo a un sitio especializado o sustitución en el caso de no haber posible reparación.

Los costes de envío correrán a cargo de FOTO HOUSE, S.L. siempre y cuando se efectúe por DHL EXPRESS. La forma más sencilla es enviar el artículo a FOTO HOUSE, S.L. ATT. DPTO. REPARACIONES posteriormente a haber notificado la avería.

Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que adolezcan los productos comprados a través de FOTO HOUSE, S.L. se establece como único responsable el fabricante de los mismos. FOTO HOUSE, S.L. en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.

Para accionar la garantía es necesario presentar :

• Factura de compra de FOTO HOUSE, S.L.
• Embalaje y demás contenidos en perfecto estado (manuales y controles).

La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.

Pérdida de la Garantía

La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, la caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes

Defectuoso durante la primera semana:
Contactar con FOTO HOUSE, S.L. previamente y enviar mediante DHL EXPRESS a cuenta de FOTO HOUSE, S.L., con accesorios, y embalaje en perfecto estado, recomendando introducir el embalaje del producto en otro adicional e incluyendo copia de la factura.

Detección de defecto a partir de la primera semana:
Contactar con FOTO HOUSE, S.L. previamente y posteriormente enviar el material defectuoso por DHL EXPRESS horas a cuenta de FOTO HOUSE, S.L. (No es necesario enviar accesorios ni embalaje original, adjuntando copia de la factura e informe del fallo del aparato en cue